ご利用ガイド

ご注文手順

1 商品の選択

商品ページで、サイズ・カラー・数量をご選択し、【カートに入れる】ボタンを押します。
会員登録、ログインしていただくと更にお得にお買い物いただけます。

2 お客様情報の入力

お届け先などのお客様情報をご入力ください。
※ログイン中のお客様は、登録済みお届け先をご選択いただけます。

3 お届け日時とお支払方法の選択

お届け日時とお支払方法をご選択、配送や商品に付いてのご希望などは備考欄に入力します。
また、ログイン中のお客様はポイントがご利用いただけます。
内容によってはご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
最短のお届けをご希望の方はお届け日時を日付指定せず初期表示のままにしてください。
当日もしくは翌日(休店日の場合はよく営業日)に出荷させていただきます。

4 ご注文内容の確認

注文商品や数量を確認し、【注文する】ボタンを押してください。ご注文が完了いたします。
商品のご注文、お届けは日本国内に在住のお客様に限らせていただきます。あらかじめご了承ください。
Note:ZEROFIT OFFICIAL ONLINE STORE products are available only for domestic delivery to residents of Japan.

お問い合わせ

お問い合わせフォーム

上記フォームまたはお電話にてお問い合わせください。

お電話
フリーダイヤル:0120-01-3672(受付時間 10:00〜17:00)

Eメール
contact@zerofit.com

お支払い方法

クレジットカード/代金引換/銀行振込

クレジットカード

ご利用限度額30万円まで。
カスタムオーダー・修理・クラブレンタル・シャフト交換・グリップ交換などの役務については、ご利用いただけません。

代金引換

商品配達時、配送業者に現金またはクレジットカードにてお支払いいただきます。

銀行振込

ご入金確認後の発送となります。ご注文後7日以内にお振り込みください。
8日を経過してもお振込が無い場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
お振込先は、ご注文受付メールにてご案内させていただきます。
お振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承下さい。

振込先
金融機関名:みなと銀行
支店名:三木支店
口座番号:普通 1511833
口座名義:株式会社イオンスポーツ
口座名義(カナ):カ)イオンスポーツ

ご不在時の際は

ご不在の際は、不在通知にてご案内します。不在通知に従い再配達の手配をお願いします。
配送業者の荷物の預り期限(お届けより1週間ほど)を超えて、お受取り頂けない場合、ご注文はキャンセルとなります。

会員登録について

入会金・会費は無料です。会員登録で、下記の会員サービスをご利用いただけます。

・ポイントサービス(新規登録時500ポイント進呈)
・マイページでの注文・購入履歴の確認
・ご注文の際のご注文者情報(住所など)入力の省略
・商品レビューで10ポイントプレゼント。
・メールマガジンサービス※受信は任意

パスワードの紛失について

パスワードを電話やメールでご連絡させていただくことはございません。
紛失の場合、新たなパスワードを再設定していただく必要がございます。
→パスワードの再設定はこちら

在庫表示について

注文が完了した時点で在庫が引き当てられます。
買い物かごに入れた状態では商品は確保されておりません。
注文が集中した場合や、買い物かごに入れてから時間が経った場合、
在庫が無くなる場合がございますのでご了承ください。

商品写真・情報などの表記について

サイト内の商品仕様、表記におきましては、より正確で分かりやすい情報を提供するため、
予告なく変更することがありますのであらかじめご了承ください。

送料・手数料について

・送料一律500円
・代引手数料324円。
・振込の場合、振込手数料はお客様負担。

1万円以上のお買い上げで、送料・代引き手数料無料。

発送完了後のお届け日の変更は、再送にかかる送料が発生する場合がございます。
その際はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

ギフトラッピングについて

カート画面備考欄に「ラッピング希望」とご記載ください。

配送について

お届けまでの日数は通常、ご注文日より祝・休日などの休店日を除いた約1〜2営業日が目安となります。
※遠隔地や天候・道路事情によって、通常より日数がかかる場合がございます。
※配達日、配達時間のご指定は承っておりますが、注文状況や配送の交通状況によってご希望に添いかねる場合がございますのでご了承ください。
※弊社提携・ヤマト運輸の保管期限(出荷後2週間)を過ぎても商品をお受取りいただけない場合、お荷物は弊社に返送され、注文は自動的にキャンセル扱いとなります。

期限内に不在通知票に記された担当の配達店へご連絡ください。長期不在にて商品が返送されてきた場合には、お客様へご連絡は致しません。

一度返送された商品の再配達は出来かねます。あらかじめご了承ください。
※配送に関しては、細心の注意を払っておりますが、悪天候(雪・大雨等)・交通事情(年末年始・お盆・GWの交通渋滞)等によりやむを得ず遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

オーダーのキャンセルについて

ご注文のキャンセルはお電話またはメールでご連絡ください。
ご希望の到着日によって、出荷済みとなっている場合にはキャンセルはお受けすることができません。
長期不在・受取拒否にてキャンセルになった場合は、以後の弊社オンラインストアのご利用をお断りする場合がございます。
商品の交換については【返品・交換】の項目をご覧ください。

返品・交換について

商品の管理には細心の注意を払っておりますが、
万一お届け内容に「商品違い」「数量違い」「不良品」が発生した場合は弊社送料負担でお取替えいたします。
その場合は、大変お手数ですがご連絡ください。
ただし、商品ご使用・ご着用後の返品・交換はお受けできませんのでご注意の程お願い申し上げます。
サイズが合わない等、ご使用・ご着用に支障がある場合、未着用に限り、
お客様のご都合であっても交換を受け付けておりますが、
到着後7日以内に限らせていただきます。この場合の送料はお客様ご負担となります。
※返金にかかる手数料もお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。

注1) 返品・交換のお手続きにつきましては お問い合わせまたはお電話(0120-01-3672)にて事前にご連絡ください。
注2) 商品に不具合がある場合を除き、セール品の返品はお受けできません。
注3) お客様のご都合による返品はお受けできません。
注4) セール品の交換は在庫がある場合のみ対応させていただきます。

領収書の発行について

代金引換でご注文の場合、お支払の際に宅配業者より領収書が発行されます。
銀行振込やクレジット支払いについて領収書の発行をご希望の場合、お手数ですがマイページより該当の注文を選択し、印刷してください。
アカウント登録されていない方で銀行振込やクレジット支払いについて領収書の発行をご希望の場合、同封の納品書が領収書となります。

コールセンター

0120-01-3672
受付時間 10:00~17:30 〔土日祝休み〕